پس از ثبت، کد و رمز پیگیری دریافت می‌کنید. درخواست در سامانه مرکز قرار می‌گیرد و برای هماهنگی یا تکمیل اطلاعات با راه تماسی که اعلام کرده‌اید ارتباط گرفته می‌شود.
پرسش متداول
بعد از ثبت درخواست چه می‌شود؟
ثبت، بررسی و هماهنگی قدم بعدی.
ثبت، بررسی و هماهنگی قدم بعدی.
پس از ثبت، کد و رمز پیگیری دریافت می‌کنید. درخواست در سامانه مرکز قرار می‌گیرد و برای هماهنگی یا تکمیل اطلاعات با راه تماسی که اعلام کرده‌اید ارتباط گرفته می‌شود.
پاسخ سریع به پرسشهای رایج
در فرم مراجعه، مشکل اصلی و مدت آن را توضیح دهید. اگر نمیدانید کدام بخش مناسب است، گزینه «نیازمند تعیین مسیر» را انتخاب کنید. ثبت فرم، نوبت قطعی نیست.
رفتن به فرم مراجعه ←خوبنشدن زخم میتواند علتهای مختلفی داشته باشد. در راهنمای زخم درباره گردش خون، فشار، عفونت و مراقبتهای لازم بخوانید. علت مشکل شما با معاینه مشخص می‌شود.
مطالعه راهنمای زخم ←درمان آرتروز با آسیب یک قسمت از غضروف یکسان نیست. راهنما توضیح میدهد ورزش، دارو، تزریق و جراحی چه جایگاهی دارند و چه سؤالهایی از پزشک بپرسید.
مطالعه راهنمای مفصل ←هزینه به نوع ویزیت، بررسیها و درمان پیشنهادی بستگی دارد. درباره مبلغ، پوشش بیمه و تعداد مراجعات از مرکز سؤال کنید؛ این راهنما تعرفه یا پوشش بیمه را تأیید نمیکند.
ارسال سؤال به مرکز ←گزارش و تصاویر قبلی، فهرست داروها، حساسیتها و خلاصه درمانهای انجامشده مفید است. فقط برای پرکردن فرم، آزمایش یا عکس جدید نگیرید و داروی خود را قطع نکنید.
سؤالهای پیش از مراجعه ←هر دو را در صفحه پیگیری درخواست وارد کنید. رمز را اینجا یا در پیام عمومی نفرستید. اگر آن را گم کرده‌اید، از راه ارتباط با مرکز درخواست راهنمایی کنید.
پیگیری درخواست ←تب همراه زخم، سیاهشدن یا سردی ناگهانی پا، یا مفصل داغ و متورم همراه تب نیاز به رسیدگی فوری دارد. برای این علائم منتظر پاسخ فرم نمانید.